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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons et traitons les données à caractère personnel de toute personne qui navigue sur le site web situé à l'adresse www.casinotarragona.com (le « site web »), et/ou qui accède en personne aux installations de nos casinos (conjointement, l’« utilisateur »). L’utilisateur est tenu de lire attentivement la présente Politique de confidentialité, car elle peut faire l’objet de modifications qui, une fois publiées sur le site web, seront pleinement applicables à tous les utilisateurs.

Date de la dernière mise à jour : [Février 2024].

1. Qui sera le responsable du traitement ?

Identité : Casino Tarragona S.L.U, titulaire du C.I.F. (Code d’identification fiscale) B-08511834 (indistinctement, « Casino Tarragona » ou « Casino »)
Siège social : C/ Pere II de Montcada, 1. 08034, Barcelone
Coordonnées du délégué à la protection des données : dpo@grupperalada.com

2. Quelles catégories de données personnelles traiterons-nous ?

Veuillez noter qu’il est nécessaire que vous nous fournissiez certaines données personnelles afin d’assurer le bon fonctionnement des services que vous, en tant qu’utilisateur du casino, pouvez nous demander, et qui consistent principalement en des services de jeux de hasard et des paris. En nous fournissant vos données personnelles, vous nous garantissez la véracité et/ou l’exactitude de ces données.

Les catégories de données (les « données personnelles ») de chaque utilisateur que nous pouvons traiter sont les suivantes. Toutefois, en fonction du type de services et de la situation personnelle de chaque utilisateur, certaines des catégories énumérées ci-dessous peuvent ne pas s’appliquer à tous les utilisateurs :

données d'identification : nom et prénom, carte d'identité, passeport, carte de sécurité sociale, permis de conduire et/ou carte de séjour, images enregistrées ou fournies via la prise ou l'envoi de photographies, signature.
données relatives à vos caractéristiques personnelles : sexe, âge, date de naissance, état civil, lieu de naissance, nationalité.
coordonnées : adresse postale, e-mail et/ou téléphone.
données sur votre comportement et vos préférences en ligne, telles que les pages web et les sections de pages web que vous visitez, l’heure et le lieu de connexion, les habitudes de navigation, l’adresse IP de votre ordinateur ou l’ID de votre appareil mobile et vos identifiants en ligne, selon que vous avez ou non consenti à l’installation de certains cookies et de technologies similaires qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site web.
données économiques, financières et de solvabilité : salaire annuel brut, revenu annuel d'une activité économique et/ou professionnelle, données relatives à votre carte de débit/crédit, origine des fonds, moyens de paiement utilisés, informations relatives au niveau de richesse, revenus extraordinaires, dettes envers des tiers ; ainsi que toute autre donnée économique, financière et de solvabilité nécessaire au respect des mesures de vigilance prévues par la réglementation applicable en matière de prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme.
données à caractère commercial : les données que vous nous fournissez concernant vos préférences. Par exemple, des détails sur les types de tournois ou de jeux qui peuvent vous intéresser.
données relatives au recoupement avec les listes d’auto-exclusion ou les registres d’interdiction de jeu, y compris les listes des autorités chargées de l’application de la loi.
des données relatives à votre navigation : offres et rubriques consultées, lieu de connexion, heure de visite et temps passé sur le site web. Veuillez noter que toutes ces données sont très importantes pour nous car elles nous permettent d’adapter le contenu et la conception de notre site web et de nos services aux préférences de chaque utilisateur.

3. À quelles fins et sur quelles bases juridiques traiterons-nous ces données à caractère personnel ?

Finalité	Base juridique
Contrôle de l’accès aux installations du casino et identification unique de chaque utilisateur. Traitement qui empêche également l’accès aux mineurs ou aux personnes frappées d’incapacité juridique, ainsi qu’aux personnes inscrites dans un registre ou une liste de personnes en vertu desquels elles ont été interdites ou auto-exclues de l’accès à des établissements ou salles de jeux tels que le Casino.	Respect d’une obligation légale applicable à Casino Tarragona.
Fourniture des services de jeux d’argent et de hasard demandés par l’utilisateur, y compris l’ouverture de comptes de jeux, le cas échéant. Cette finalité de traitement peut inclure l’ouverture d’un compte de jeu individuel pour chaque utilisateur, ainsi que la gestion du dépôt et du retrait des fonds, le tout conformément aux termes et conditions associés à l’ouverture de ce compte, qui seront communiqués à chaque utilisateur, pour leur acceptation expresse.	L’exécution du contrat liant le Casino et chaque utilisateur, ou l’adoption de mesures précontractuelles si l’utilisateur n’est pas encore un client.
Respect des obligations légales applicables au Casino. Cela comprend notamment l’adoption de toutes les mesures de due diligence en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, ainsi que la communication des informations requises par SEPBLAC et la prévention de la fraude au sein du casino.	Respect des obligations légales.
Analyse des données à des fins analytiques pour la personnalisation et l’amélioration des services offerts à chaque utilisateur. Ce traitement comprend l’analyse par le Casino des données relatives aux paris, jeux et tournois auxquels l’utilisateur a participé, y compris l'analyse du volume des dépôts sur le compte, des retraits effectués, des montants misés et des mouvements effectués par l'utilisateur.	L’intérêt légitime du Casino à effectuer ces analyses, dans l’hypothèse où ces analyses ne doivent pas être effectuées afin de respecter une obligation légale applicable au Casino de Barcelone.
Gestion des réservations au Casino Tarragona. Traitement et gestion des réservations pour assister en personne au Casino Tarragona, y compris l’achat de billets pour assister à des événements au sein du Casino, tels que des tournois, des monologues, des événements sportifs, des concerts, des célébrations et des événements de nature similaire, ainsi que pour effectuer une réservation dans l’un de nos restaurants ou bars.	L’exécution du contrat liant le Casino et chaque utilisateur, ou l’adoption de mesures précontractuelles si l’utilisateur n’est pas encore un client.
Réponse aux demandes d'information, aux questions ou aux incidents. Traitement et résolution des questions, des doutes ou des incidents que chaque utilisateur peut juger opportun de soulever auprès de nous, soit par le biais de notre site web, soit en personne au Casino.	L’exécution du contrat liant le Casino et chaque utilisateur, ou l’adoption de mesures précontractuelles si l’utilisateur n’est pas encore un client.
Communications commerciales, y compris par voie électronique. Envoi de communications commerciales, y compris par voie électronique, concernant nos produits et/ou services, y compris l’envoi de notre Newsletter avec des alertes sur nos promotions exclusives, des alertes sur les concours et des nouvelles sur nos services, activités et/ou événements.	Le consentement exprès de chaque utilisateur, à moins que le Casino n’estime que la base juridique du traitement prévue par la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, qui couvre l'envoi de ces communications lorsqu’il existe une relation contractuelle préalable avec l'utilisateur, peut s’appliquer, à condition que le Casino ait obtenu légalement les coordonnées de chaque utilisateur et les utilise pour envoyer des communications commerciales relatives aux produits ou services du Casino qui sont similaires à ceux initialement contractés par le destinataire.
Réalisation d’actions et de programmes à des fins commerciales par le Casino. Comprend tous les traitements de données à caractère personnel effectués par le Casino dans le cadre de l’élaboration et de l’exécution de programmes de fidélisation, de promotions, de concours et/ou de tirages au sort.	Le consentement exprès de chaque utilisateur, à moins que le Casino n’estime que la base juridique du traitement prévue par la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, qui couvre l’envoi de communications commerciales lorsqu’il existe une relation contractuelle préalable avec l'utilisateur, peut s’appliquer, à condition que le Casino ait obtenu légalement les coordonnées de chaque utilisateur et les utilise pour envoyer des communications commerciales relatives aux produits ou services du Casino qui sont similaires à ceux initialement contractés par le destinataire.
Gestion du Grup Peralada Member « GPM ». Gestion de l’adhésion de l’utilisateur au GPM.	L’exécution du contrat liant le Casino et chaque utilisateur, une fois que ce dernier a accepté les conditions régissant le programme.
Traitement de la vidéo-surveillance. Assurer la sécurité des personnes, des biens et des installations aux entrées et dans l’ensemble de l’établissement. Le Casino peut traiter les données obtenues par les systèmes de vidéo-surveillance dans le but de détecter et d’enquêter sur les comportements des utilisateurs susceptibles de constituer une fraude.	Accomplissement d'une mission d’intérêt public, ainsi que le respect des obligations légales applicables au Casino de Barcelone.

4. Combien de temps conservons-nous les données personnelles de l’utilisateur ?

Nous conservons les données personnelles de l’utilisateur tant que notre relation précontractuelle ou contractuelle avec lui est en vigueur pour sa bonne gestion et, même après sa fin, pour lui envoyer des informations, y compris des informations commerciales, qui l’intéressent, à condition qu’elles soient adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles nous traitons ses données personnelles. Ceci s’applique à moins que l'utilisateur n’exerce son droit à l’effacement.

Lorsque le traitement de ces données personnelles n’est plus adéquat, pertinent et limité à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées, nous conserverons les données personnelles de l'utilisateur pendant les périodes légalement requises et, par la suite, nous bloquerons les données de l’utilisateur pour faire face aux responsabilités potentielles, comme l’exige notamment la réglementation applicable en matière de protection des données.

5. À qui pouvons-nous transmettre les données personnelles de l’utilisateur ?

Auront accès à vos données personnelles à la fois (i) les autres sociétés du groupe Invergaiming qui ont besoin d’un tel accès pour la fourniture de services internes au Casino de Barcelone ; et (ii) les entités externes au Casino qui ont besoin d’un tel accès pour la fourniture de certains services, tels que les fournisseurs de services informatiques ou d’hébergement, fournisseurs de services de marketing et de publicité, et/ou services liés à la sécurité.

Dans tous ces cas, le Casino Tarragona signera les garanties contractuelles correspondantes avec lesdits destinataires afin de garantir que les données personnelles seront traitées conformément à la réglementation applicable, dans le respect de la confidentialité et de l’intégrité de celles-ci.

Dans le cas où ces fournisseurs sont situés ou traitent ces données personnelles dans des pays dont la réglementation en matière de protection des données peut ne pas être équivalente à celle de l’Union européenne, le Casino mettra en place les mécanismes nécessaires pour s’assurer que les données personnelles sont traitées dans ces pays avec un niveau de protection équivalent à celui de l’Union européenne, notamment en concluant avec ces tiers des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

En cas d’obligation légale, nous pouvons, à certaines occasions, transférer les données personnelles de l’utilisateur aux organes administratifs, policiers et/ou judiciaires prévus par la réglementation applicable, y compris en ce qui concerne la prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme.

6. Droits de l’utilisateur

Chaque utilisateur a les droits suivants :

Accéder à ses données pour savoir quelles données personnelles le concernant nous traitons
Rectifier les données personnelles inexactes le concernant faisant l’objet de traitement de notre part ou même nous demander leur effacement
Recevoir les données personnelles le concernant, et qu’il nous a fournies, dans un format structuré, d’utilisation commune et de lecture mécanique, et les transmettre à un autre responsable du traitement
Nous demander la limitation du traitement de ses données personnelles. Dans le cas d’une demande de limitation du traitement, les données personnelles de l’utilisateur ne pourront être traitées, à l’exception de leur conservation, qu’avec son consentement ou pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations, ou dans le but de protéger les droits d’une autre personne
S’opposer au traitement de ses données personnelles, auquel cas nous cesserions de les traiter sauf pour des motifs légitimes impérieux ou pour l’exercice ou la défense de possibles réclamations

L’utilisateur peut exercer ses droits à tout moment, sans frais, en envoyant une communication écrite au Casino à l’adresse électronique suivante : dpo@grupperalada.com

À tout moment, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, qui, dans notre cas, est l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es). En tout cas, avant de lancer toute procédure de réclamation, nous vous demandons de nous contacter à l’adresse électronique indiquée plus haut, afin de tenter de résoudre toute divergence ou controverse à l’amiable.

Nous répondrons à vos demandes dans les plus brefs délais et, en dans tous les cas, dans un délai d’un mois au plus tard. Si nous ne le faisons pas, veuillez nous excuser et nous contacter à nouveau afin que nous puissions vous aider et corriger les éventuelles erreurs techniques qui nous ont empêchés de vous répondre à temps.