Política de Qualitat i Medi Ambient
Política de Qualitat i Medi Ambient
  • Inici
  • Política de Qualitat i Medi Ambient

Política de Qualitat i Medi Ambient

La millora de la qualitat i la minimització del nostre impacte al medi ambient així com la prevenció de la contaminació formen part dels objectius de INVERGAING GRUP S.L., (Gran Casino de Barcelona, S.L.U., Casino Castillo de Perelada, S.L.U., Casino Lloret de Mar, S.L.U. i Casino Tarragona), i estan integrats en el model de gestió global de l’organització com a garantía d’eficiència. Per això, la Direcció i tot el personal INVERGAMING GRUP, assumeix el compromís de la gestió de la qualitat orientada al client i al compliment i divulgació dels valors del medi ambient com a part inherent del seu desenvolupament professional i humà.

La plena motivació, la formació i informació a tots els treballadors en els aspectes professionals, a les tècniques de la qualitat i en la conservació i protecció de l’entorn són requisits imprescindibles per avançar en el camí a l’excel·lència de INVERGAMING GRUP.

Amb aquesta convicció, la Direcció de INVERGAMING GRUP amb la coordinació del Responsable de la Qualitat i el Medi Ambient, ha implantat un Sistema integrat de Gestió i la Qualitat i el medi ambient sobre la base dels requisits de les Normes UNEEN-ISO 9001:2008 y UNE-EN-ISO 14001:2004, per totes les activitats de Joc d’Atzar, Activitats de Restauració i Serveis Complementaris (activitat lúdiques, banquets i convencions) que desenvolupa, amb l’objectiu primordial de satisfer als nostres clients.

Com a objectiu volem ser l’empresa del sector oci, que més il·lusioni i entusiasmi als seus clients. Amb això es vol aconseguir que tornin i que tornin amb amics. A més a més, volem que els visitants ocasionals es converteixin en clients.

Per això, a INVERGAAMING GRUP ens comprometem a:

  • Proporcionar un servei de la màxima qualitat, que compleix homolgadament amb els requisits del client, els requisits legals i reglamentaris i tots aquells subscrits per l’organització, fins aconseguir la màxima satisfacció del client, al mateix temps que s’intenta prevenir i minimitzar el nostre impacte Medi Ambiental. Entenem com a client qualsevol part interessada, des dels clients, el personal, els accionistes, els proveïdors fins la societat en general. El client està present en qualsevol actuació amb l’objectiu fonamental d’assegurar la seva plena satisfacció, garantitzant que obté els resultats esperats.
  • Potenciar el factor humà com a principi bàsic de la qualitat i de la correcta gestió ambiental a través d’una adequada formació i informació, una comunicació eficaç, una participació activa i el treball en equip de totes les persones que formen part d’ INVERGAMING GRUP. 
  • Establir un sistema de millora continua dels processos, procediment i serveis, i avaluar periòdicament el compliment dels seus objectius de qualitat i Medi Ambientals.
  • Fomentar un ambient de treball que faciliti el desenvolupament personal mitjançant l’assignació eficaç de funcions i responsabilitats, la formació continua, la motivació el foment dels valors humans i ambientals.
  • Reduir, sempre que sigui possible, la producció de residus i emissions en el desenvolupament de les nostres activitats tant de forma directa com derivada del treball dels proveïdors.
  • Promoure l’eficiència energètica, la reutilització  i reciclat, i en general l’estalvi de recursos, mitjançant una adequat disseny dels processos operatius.


L’execució d’aquests compromisos és responsabilitat de la Direcció General i de les Direccions Corporatives i Operacionals dels Casinos, que es comprometen a difondre, complir i fer complir aquesta Política i ha avaluar-la periòdicament per assegurar, mitjançant les revisions necessàries, el funcionament de l’establert en el nostre sistema de Gestió de la Qualitat i Medi Ambient.

 

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per oferir-te els nostres serveis, personalitzar i analitzar la seva navegació i mostrar-te publicitat relacionada amb les seves preferències. En seguir navegant, considerem que n’accepta l’us. Pot canviar la configuració i obtenir més informació a política de cookies